プライバシーポリシー

ONYX（以下「当方」といいます）は、 本ウェブサイト（https://onyxjp.com）およびサービスの提供にあたり、 お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当方は、次の情報を取得します。

• お問い合わせフォームにご入力いただいた情報（お名前、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、ご希望の連絡方法、ご相談内容）
• サービス提供の過程でお預かりする業務データ（口コミの内容、予約情報、書類、メール文面など）
• アクセスログ等の技術情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時）

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。

• お問い合わせへの回答、およびご相談内容の確認のため
• サービスの提供、運用、保守、および改善のため
• お見積り、契約手続き、料金のご請求のため
• 法令に基づく対応のため

ご同意なく、営業目的のメール配信リストに追加することはありません。

3. 第三者提供

当方は、次の場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく開示請求を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合

4. 業務委託先・利用する外部サービス

サービス提供のため、次のような外部サービスを利用します。これらの事業者へは、 サービスの提供に必要な範囲の情報のみを取り扱わせ、適切に監督します。

• ウェブサイトのホスティングおよびフォーム送信基盤
• メール配信サービス
• AIサービス（文章生成、書類読み取り等のAPI）
• お客様が指定された業務ツール（予約システム、会計ソフト等）

具体的な利用サービスは、ご契約時に書面（電子データを含む）にてお伝えします。

5. AIサービスにおける取り扱い

当方は、お預かりした業務データを、AI提供事業者がモデルの学習に利用しない設定・契約形態のもとで取り扱います。 どのAIサービスをどの設定で利用するかは、導入時にご説明し、ご承諾を得たうえで運用します。

なお、AIによる出力はあくまで下書き・補助であり、最終的な内容の確認・送信の判断はお客様に委ねる運用を基本とします。

6. 安全管理措置

• 取り扱う情報は、業務上必要な範囲に限定し、不要になった情報は速やかに削除します。
• 認証情報（各種サービスのIDやAPIキー等）は、当方の管理下で適切に保管します。
• お客様のアカウントをお預かりする場合は、必要最小限の権限のみをお預かりします。

7. 保有期間

お問い合わせ内容は、対応の完了後、原則として3年間保管したうえで削除します。 業務データは、ご契約の終了後、お客様のご指示に従って削除またはお引き渡しします。

8. Cookie等の利用

本サイトは、スパム対策のために Cloudflare Turnstile を利用しており、 その動作のために必要な情報がCloudflare社に送信されます。 広告目的のトラッキングCookieは使用していません。

9. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人からの、保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除のご請求には、 ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

10. お問い合わせ窓口

• 事業者名：ONYX
• 個人情報保護管理責任者：江口結輝
• 連絡先：contact.onyx.jp@gmail.com
• 受付時間：平日 10:00〜20:00

11. 本ポリシーの変更

法令の変更や運用の見直しに伴い、本ポリシーを変更することがあります。 変更した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定・最終改定日：2026-09-06

※ 本ポリシーは一般的な内容をもとに作成した雛形です。実際の運用（利用する外部サービス、 保有期間、委託の有無）に合わせて必ず見直したうえで公開してください。 内容に不安がある場合は、公開前に専門家にご確認ください。